Пользовательское соглашение

Соглашение описывает условия использования сайта kutovskaya.online и порядок работы психолога-консультанта Кутовской Анны с клиентами. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Что такое этот сайт

Сайт носит информационный характер. Он рассказывает о специалисте, подходе, форматах работы и стоимости. Материалы сайта и блога — просветительские: они не заменяют очную консультацию и не являются индивидуальной рекомендацией.

Содержание сайта не является публичной офертой. Договорённость о работе возникает после личного согласования запроса, даты, времени и стоимости.

2. Чем психологическое консультирование не является

Психологическое консультирование не является медицинской услугой. Психолог не ставит медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарства, не выдаёт справок и заключений для медицинских или юридических целей.

3. Кто может обращаться

Консультации проводятся для лиц старше 18 лет, индивидуально, в формате видеосвязи. Работа с детьми и подростками, с парами и семьями не ведётся.

Перед началом работы клиент знакомится с информированным согласием на психологическую помощь — в нём описаны формат, границы и ограничения консультирования. Запись на первую встречу означает, что клиент прочитал его и согласен с условиями.

4. Порядок записи, оплаты и отмены

• запись согласуется в переписке: обсуждаются запрос, дата и время;
• оплата — 100% предоплата после согласования времени; время закрепляется за клиентом после оплаты;
• перенос или отмена — не позднее чем за 24 часа до встречи; при более поздней отмене или неявке встреча оплачивается полностью;
• при опоздании клиента время встречи не продлевается;
• если встреча не состоялась по вине специалиста, она переносится на удобное клиенту время либо оплата возвращается в полном размере в течение 10 дней тем же способом, которым была внесена;
• при отмене клиентом оплаченной встречи не позднее чем за 24 часа предоплата возвращается полностью или переносится на другую дату — по выбору клиента;
• специалист ожидает опоздавшего клиента 15 минут; если клиент не вышел на связь и не предупредил, встреча считается пропущенной;
• форс-мажор — болезнь, отключение связи или электричества, иные обстоятельства, которые ни одна из сторон не могла предотвратить: в этом случае встреча переносится без оплаты и без удержаний, а если возобновить связь удалось — недостающее время добавляется к этой или следующей встрече.

Актуальная стоимость указана на главной странице сайта и может меняться; для уже согласованных встреч действует цена на момент согласования.

5. Конфиденциальность работы

Содержание встреч не разглашается. Исключения — прямая угроза жизни и здоровью (вашей или других людей) и случаи, прямо предусмотренные законом. Рабочие случаи могут обсуждаться на супервизии в обезличенном виде: без имён и деталей, по которым можно узнать клиента.

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.

6. Ответственность

Результат психологической работы зависит от многих обстоятельств, включая участие самого клиента, поэтому конкретный результат не гарантируется и не может быть обещан. Решения, которые клиент принимает в своей жизни, остаются его собственными решениями.

Сайт предоставляется «как есть». Владелец сайта не отвечает за временную недоступность сайта по причинам, связанным с работой хостинга или сети, и за содержание сторонних ресурсов, на которые ведут ссылки.

7. Права на материалы

Тексты, фотографии и оформление сайта принадлежат их правообладателям. Копирование материалов блога возможно при указании авторства и ссылки на источник.

8. Связь и изменения

Вопросы по соглашению: Telegram @anie_kut. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата последнего изменения указана в начале документа.